會(huì)前熱身小活動(dòng):繞口令提提神。

　　(1）《縫鳳凰》

粉紅女發(fā)奮縫飛鳳，女粉紅反縫方法繁。飛鳳仿佛發(fā)放芬芳，方法非凡反復(fù)防范。反縫方法仿佛飛鳳，反復(fù)翻縫飛鳳奮發(fā)。

　　(2）《四是四，十是十》四是四，十是十;

十四是十四，四十是四十;

別把四十說“細(xì)席"，別把十四說“適時(shí)”。要想說好四和十，全靠舌頭和牙齒。要想說對(duì)四，舌頭碰牙齒;

要想說對(duì)十，舌頭別伸直。

認(rèn)真學(xué)，常練習(xí)，十四、四十、四十四。

前言

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

　　大家早上好！

　　生活就是一只看不見的儲(chǔ)蓄罐，你投入的每一份努力都不會(huì)白費(fèi)。在正式開啟12月新篇章之前，讓我們先一起回顧一下11月的部分美好：

1，入職了2個(gè)新人小伙伴：曾喜鳳，曾羽

2，轉(zhuǎn)正了1個(gè)試用期小伙伴：趙川東，并晉升為阿里運(yùn)營(yíng)主管

3，11.7舉行了10月優(yōu)秀表彰大會(huì)

4，11.12舉行了一場(chǎng)熊主管主講的“買家思維”的運(yùn)營(yíng)分享會(huì)

5，多次優(yōu)化梳理并確定了客服部的績(jī)效內(nèi)容和晉升體系

6，公司采購(gòu)安裝了智能彩色多功能打印機(jī)供大家辦公使用

7，12.26舉行了一場(chǎng)羅總主的講“讓客戶有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)越感”的客戶溝通技巧分享會(huì)。

8，12.26拍攝了公司企業(yè)宣傳引流小視頻

9，梳理了阿里運(yùn)營(yíng)客戶問題發(fā)生的一般處理流程要求和跟進(jìn)周期和客戶交流群內(nèi)常見互動(dòng)內(nèi)容19點(diǎn)及話術(shù)參考

10，新增了廣東優(yōu)術(shù)網(wǎng)絡(luò)的主體銷售崗位人才的BOSS招聘崗位

11，對(duì)接“愛客”CRM系統(tǒng)的功能內(nèi)容及適用性

12，梳理了阿里客服資料收集的流程細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)

13，公司參加了阿里巴巴杭州總部的ISV面試并順利通過考核。

流程一：領(lǐng)導(dǎo)致辭。

　　同事們：

　　優(yōu)術(shù)網(wǎng)絡(luò)之所以呈現(xiàn)出穩(wěn)健的發(fā)展趨勢(shì)，既得力于廣大同仁的辛勤努力，默默耕耘，更得力于公司管理干部的大力支持和我們公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)。大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：歡迎羅總為表彰大會(huì)作重要講話！

流程二：優(yōu)秀頒獎(jiǎng)。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)1：11月人氣主持人：范燕秋，易方

　　獎(jiǎng)項(xiàng)2：11月優(yōu)秀新人獎(jiǎng)：邱嘉樂。他是阿里1688運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)，11月是他入司的第一個(gè)完整月，工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，有屬于自己的一套運(yùn)營(yíng)對(duì)接溝通方式，不僅獲得個(gè)別客戶的好評(píng)，且部分店鋪效果提升顯著，還是團(tuán)隊(duì)里面大家的開心果，氣氛帶動(dòng)擔(dān)當(dāng)！點(diǎn)擊查看：阿里運(yùn)營(yíng)案例。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)3：11月進(jìn)步之星獎(jiǎng)：曾娟。她是百度愛采購(gòu)運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)，11月工作態(tài)度認(rèn)真，公司加班的身影有她一個(gè)。9月績(jī)效80,10月績(jī)效86,11月績(jī)效90.腳踏實(shí)地在進(jìn)步！尤其是11月詢盤上升率排名第一，詢盤的增長(zhǎng)數(shù)量也是第一，店鋪的6分和7分指標(biāo)的話就需要繼續(xù)提升。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)4：11月業(yè)績(jī)達(dá)成第一獎(jiǎng)：龔永瑞。他是客戶發(fā)展部門成員，11月蓄勢(shì)待發(fā)，堅(jiān)持不懈，在月末的最后關(guān)頭達(dá)成了11月的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)且完成率第一名。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)5：11月優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：熊金林。執(zhí)行力，責(zé)任心，組織協(xié)調(diào)和管理能力11月綜合評(píng)估成績(jī)較優(yōu)，脫穎而出！恭喜恭喜！

　　獎(jiǎng)項(xiàng)6：11月優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：客戶發(fā)展部。沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！恭喜客戶發(fā)展部的小伙伴們獲得11月團(tuán)隊(duì)第一的好成績(jī)！

　流程三：11月總結(jié)及12月計(jì)劃。

　　工作計(jì)劃是提高工作效率的一個(gè)重要前提，做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃，才能使工作更加有效的快速的完成。工作計(jì)劃是我們完成工作任務(wù)的重要保障。制訂工作計(jì)劃不光是為了很好地完成工作，其實(shí)經(jīng)常制訂工作計(jì)劃可以更快地提高個(gè)人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。

　　12月的第一個(gè)好消息：簡(jiǎn)文聰，李炫健，轉(zhuǎn)正啦！

　　12月個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)大家一起加油鴨：

1，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)奪--看團(tuán)隊(duì)平均績(jī)效和目標(biāo)達(dá)成情況！

2，個(gè)人優(yōu)秀評(píng)比--看個(gè)人綜合多維度表現(xiàn)！

　　十一月再見,十二月你好!

一個(gè)人只有在全力以赴的時(shí)候才能發(fā)揮最大的潛能。

保持樂觀積極地情緒，逆著陽(yáng)光，一路向前奔跑吧!